dafa888登陆注册

切换菜单
617-496-1316

常见问题解答

总则

Q: 哈佛法优德官网 的案例研究项目是什么?

Q: 谁可以使用案例研究项目网站?

dafa888登陆注册:Q: 谁来处理订单?

Q: 案例研究项目的营业时间是什么时候?

 

浏览案例研究网站并选择资源

Q: 有这么多的案例研究可用。我怎样才能知道我需要哪一个呢?

Q: 我对你的几个案例研究很感兴趣。有没有什么方法可以让我回顾一下,以决定哪一个最适合我的需要?

 

下订单

dafa888登陆注册:Q: 如何通过网站下订单?

Q: 我宁愿不在网上下单。我还能点什么?

Q: 如果我要订购几份案例研究,我应该在数量框中输入什么?

Q: 你们的许多商品都有不同的价格。我要多少钱?

Q: 当我点击结帐按钮什么都没有发生。

Q: 为什么我的购物车里没有东西?

Q: 我什么时候能收到订单?

Q: 我的订单总共要多少钱?

Q: 我想用我的信用卡在线订购。案例研究网站上有哪些安全措施?

 

订购电子副本

dafa888登陆注册:Q: 什么是“软拷贝”?

Q: 硬拷贝和软拷贝有价格差异吗?

Q: 电子软拷贝与硬拷贝的优势是什么?

Q: 谁会想订购软拷贝而不是硬拷贝?

Q: 我需要什么特殊的软件或设备来订购软拷贝吗?

Q: 防火墙或电子邮件安全设置是否会阻止我接收电子文件?

Q: 一旦我订购了一份软拷贝,我是否可以随时下载、转发或打印?

Q: 我可以一天24小时购买和下载软拷贝吗?

Q: 如果我购买软拷贝,我能安排dafa888登陆注册 的复印中心把它们合并到一个课程包中吗?

Q: 如何订购硬拷贝?硬拷贝有额外的费用吗?

Q: 如果我还有其他问题呢?

 

收到您的订单后

Q: 我没有收到我认为我点的东西和/或我对收到的东西有疑问。

Q: 你们的退货政策是什么?

 

特殊要求

Q: 你们提供无障碍的产品吗?

Q: 我可以在课程包中复制HLS教材吗?

Q: 我想为案例研究项目做点贡献。你的材料从哪弄来的?

 

总则

 

Q: 哈佛法优德官网 的案例研究项目是什么?

A: 最近,由哈佛法优德官网 优德官网 办公室资助并在HLS图书馆的赞助下开发的案例研究项目为HLS开发的所有案例研究和体验式教学材料创建了一个中心门户,包括为JD项目开发的交互式案例研究、角色扮演和问题集,高管教育课程,以及通过谈判课程。http://theroulettekiller.net,注册的教育工作者、优德官网 和学位授予机构的工作人员可以免费查看教育家副本和购买教材。一般公众及盈利性机构亦可从本网站浏览及购买资料。所有案例研究产品均由HLS教员或附属机构开发或认可。

dafa888登陆注册:返回页首

Q: 谁可以使用案例研究项目网站?

A: 所有案例研究项目的产品和服务可通过其网站向公众提供:http://theroulettekiller.net。在学位授予机构注册的教育工作者、工作人员和优德官网 可享受某些产品的折扣价。

dafa888登陆注册:返回页首

Q: 谁来处理订单?

A: 对于大多数产品,pdf文档是通过电子邮件自动从dafa888登陆注册 的电子商务网站BigCommerce发送的。教学笔记和教师手册的分发由HLS教员作者和员工批准。谈判程序(PON)产品通过教学谈判资源中心分发。有关教学协商资源中心分配过程的更多信息,.

dafa888登陆注册:返回页首

Q: 案例研究项目的营业时间是什么时候?

A: 案例研究网站,http://theroulettekiller.net,可全天24小时订购。案例研究项目的工作人员可以在正常工作时间回答询问:周一到周五,上午9点到下午5点,节假日除外。

dafa888登陆注册:返回页首

 

浏览案例研究网站并选择资源

 

Q: 有这么多的案例研究可用。我怎样才能知道我需要哪一个呢?

A: 通常,最好的方法是浏览搜索案例研究网站的特色。你可以浏览按学科划分的材料,如国际法或商法;作者;或者通过开发材料的程序。dafa888登陆注册 的搜索函数将根据部分或全部标题、作者、主题或关键字给出结果。dafa888登陆注册 还有一个dafa888登陆注册:HLS案例研究A-Z链接在每个网页的页脚按字母顺序列出网站上所有案例研究。如果您看到您感兴趣的案例研究,如果您是以教育工作者或学位授予机构的工作人员的身份在网站上注册并登录的话,您可以下载一份带有水印的免费全文副本供您审阅。如果您仍然难以找到适合您需要的产品,请联系案例研究项目办公室(617)495-8689或HLStheroulettekiller.net以征求建议。

dafa888登陆注册:返回页首

Q: 我对你的几个案例研究很感兴趣。有没有什么方法可以让我回顾一下,以决定哪一个最适合我的需要?

A: 是的–如果您是dafa888登陆注册:注册教育工作者在dafa888登陆注册 的网站上,您可以下载大多数产品的免费水印评论副本。此外,哈佛谈判与调解临床项目为教育工作者和营利性培训师提供其角色扮演的免费回顾副本。要获得访问权限,请单击相应产品页面上的“教育者副本”或“审阅副本”链接。您将被重定向到该产品的教育者/审阅副本。页面右侧将显示零成本。将此产品添加到您的购物车并完成结帐过程。此副本不会向您收费。请注意,教育者和审查副本仅供审查,并包含禁止复制的突出水印。

dafa888登陆注册:返回页首

 

下订单

 

Q: 如何通过网站下订单?

答:选择项目:
当你找到一个你想订购的商品时,请在网页右侧找到该商品的价格。在相关价格旁边的数量框中输入您想要的份数。然后单击绿色的“添加到购物车”按钮。这会将所选项目添加到购物车中。从您的购物车中,您可以(1)通过选中“移除”框或更改“数量”框中的编号来移除或更改购物车中任何项目的数量;(2) 点击蓝色按钮继续购物,或(3)点击绿色按钮结帐。如果您继续购物,只需以相同的方式将其他项目添加到购物车中。请注意:谈判计划(PON)材料必须通过。请点击PON产品旁边的链接,直接进入PON网站。

结账:
dafa888登陆注册 的产品可提供电子下载和硬拷贝(通过美国邮政服务运送)。如果您需要邮寄dafa888登陆注册 产品的硬拷贝,请联系案例研究项目办公室(617)495-8689或HLStheroulettekiller.net。电子版可直接从网站下载。要购买电子副本,请单击购物车中的“签出”按钮,以访问“安全签出”页面。

第一步:账户明细。如果您还没有登录到案例研究网站,安全结帐页面将为您提供以下选择:(1)登录到您现有的帐户;或者(2)创建一个新帐户,然后登录。您必须在网站上注册或登录才能购买产品。输入请求的信息,然后单击继续或创建帐户。

请注意:如果无法访问“创建帐户”或“地址”表单页面,则可能需要清除缓存和Cookie。下面列出了执行此操作的说明

第2步:帐单和帐户详细信息。单击您现有的帐单地址,或输入新的帐单地址,然后单击“帐单到此地址”按钮。

第三步:订单确认。此屏幕将允许您查看您的订单,如果您需要修改订单,请单击屏幕右上角的购物车按钮。如果您的订单符合您的批准,请查看并同意dafa888登陆注册 的条款和条件,然后单击“继续”。

第四步:付款明细:在dafa888登陆注册 的网站上购买产品最快捷、最简单的方法是使用信用卡。dafa888登陆注册 不会存储或共享您的机密信用信息。dafa888登陆注册 接受所有主要信用卡;单击下拉菜单选择您喜欢的卡并输入信息。在单击“付款订单”之前,您可以通过单击相应签出步骤旁边的“修改”返回并查看任何签出信息;您也可以通过单击屏幕右上角的购物车按钮来修改您的订单。

如果您的订单符合您的批准,请单击“订单付款”按钮完成您的订单。

请注意,如果您下载的是免费教育者/审查副本,您将不必输入付款详细信息。可通过单击相应产品页面上的“教育者副本”或“审阅副本”链接访问教育者/审阅副本。

交货信息:
完成购买电子副本的步骤后,您将访问一个确认订单并提供下载项目链接的页面。你也会收到一个链接到你的项目在电子邮件;您可以单击网站链接或电子邮件链接下载pdf文档。如果您点击网站链接,您将进入一个页面,其中列出了您购买的所有产品。在该页面中,您可以(1)通过单击“查看订单详细信息”按钮查看订单;(2)通过单击“重新订购”按钮重新订购产品;(3)下载项目。当您准备好下载时,请单击所需项目的“下载文件”链接,然后单击下一页上的pdf链接以访问您的项目。

要从电子邮件中下载文件,请单击邮件正文中的下载文件链接,然后单击网页上的pdf链接。

你需要读你的文件。

dafa888登陆注册:返回页首

Q: 我宁愿不在网上下单。我还能点什么?

A: 请联系案例研究项目办公室(617)495-8689或HLStheroulettekiller.net在正常工作时间。

dafa888登陆注册:返回页首

Q: 如果我要订购几份案例研究,我应该在数量框中输入什么?

A: 无论您是订购硬拷贝还是软拷贝,请输入与该类参与者数量相等的副本数量。例如,如果您计划向50名参与者教授角色扮演或案例研究,请在“数量”字段中输入“50”。每个案例研究文件仅限一个优德官网 或参与者使用。

有关谈判角色扮演和模拟的订购计划的更多信息,.

dafa888登陆注册:返回页首

Q: 你们的许多商品都有不同的价格。我要多少钱?

A: 如果您是一名优德官网 ,或代表教育、政府或非营利机构订购材料,您有权获得教育/非盈利价格(如果提供)。(“代表”包括为雇主或客户订购)。在其他情况下,你应该以全价购买材料。如果您不确定适用的费率,请联系案例研究项目办公室(617)495-8689或HLStheroulettekiller.net.

dafa888登陆注册:返回页首

Q: 当我点击结帐按钮什么都没有发生。

A: 您可能在访问地址表单页面时遇到问题。如果是这样,则需要在继续之前清除浏览器中的缓存和cookies。下面列出了各种浏览器的操作说明。有时,只需退出并重新启动浏览器即可解决问题,或者您可以尝试使用其他浏览器(例如,使用Firefox而不是Internet Explorer)访问页面。如果在尝试这些步骤并清除cookies和缓存后,您仍然遇到问题,请联系案例研究项目办公室(617)495-8689或HLStheroulettekiller.net.

dafa888登陆注册:返回页首

Q: 为什么我的购物车里没有东西?

A: 向购物车添加商品需要两个步骤。首先,您必须在项目价格旁边的数量框(“数量”)中输入一个数字。商品价格和数量框在每个产品网页的右侧。其次,您必须在输入数量后单击“添加到购物车”按钮。如果您遵循了这两个步骤,但购物车中仍然没有任何东西,请联系案例研究项目办公室(617)495-8689或HLStheroulettekiller.net技术援助。

dafa888登陆注册:返回页首

Q: 我什么时候能收到订单?

A: 如果您订购的材料是实际装运给您的,您的订单通常最多在两个工作日内发货。从您的订单发货到收到订单之间的时间长度取决于您选择的配送方式。运输方式从隔夜交货到地面交货,都是按成本计价的。如果您需要更快地处理订单,请联系案例研究项目办公室(617)495-8689或HLStheroulettekiller.net.

如果你订购了电子版,你应该马上收到。分发教学笔记或手册,如果有的话,将包括在免费的教育家或审查副本中。

如果您没有提供完整、准确的帐单和发货信息(包括有效的信用卡号,如果您使用信用卡付款),您的发货可能会延迟。在极少数情况下,如果您订购的商品缺货,您的发货可能会延迟。在这种情况下,dafa888登陆注册 会尽快与您联系,以确认您是否还想下订单。

dafa888登陆注册:返回页首

Q: 我的订单总共要多少钱?

A: 您将收到一封电子邮件确认函,其中包括所有订购材料的成本和手续费,但不包括运费和任何适用的税费。如果您的商品是实际装运的,则运费将根据实际运费进行添加(没有运费加价)。案例研究订单通常免征销售税,但实际发货给加州客户的订单除外。案例研究计划有义务在下列情况下征收销售税:

7.25%的加利福尼亚销售税,用于购买运往任何加利福尼亚州地址的有形(即非电子)材料。请联系案例研究项目办公室(617)495-8689或HLStheroulettekiller.net对营业税的适用性有任何疑问。您将收到一份随货件或电子发货的收据,注明订单的总费用。

dafa888登陆注册:返回页首

Q: 我想用我的信用卡在线订购。案例研究网站上有哪些安全措施?

A: dafa888登陆注册 使用行业标准的SSL(“安全套接字层”)技术加密您的信用卡号码时,您的在线订单。有关详细信息,请单击以下图标:

 

如果您不想在您的网站订单中包含您的信用卡信息,您可以通过联系案例研究项目办公室(617)495-8689或HLStheroulettekiller.net

dafa888登陆注册:返回页首

 

订购电子副本

 

Q: 什么是“软拷贝”?

A: 案例研究的软拷贝是电子pdf文件,而不是纸质的“硬拷贝”

dafa888登陆注册:返回页首

Q: 硬拷贝和软拷贝有价格差异吗?

A: 硬拷贝和软拷贝的价格相同。但是,软拷贝不收取运费。对于大型、紧急或国际订单,运输成本可以节省大量。

dafa888登陆注册:返回页首

Q: 电子软拷贝与硬拷贝的优势是什么?

A: 软拷贝的主要好处是可以通过电子方式分发给其他人(如优德官网 ),交付时间比硬拷贝短得多,而且软拷贝不需要运费。硬拷贝的主要好处是,它们不需要额外的时间或精力来准备亲自使用,而且(对于多角色模拟)它们打印在彩色纸上,这样更容易区分不同的角色。

dafa888登陆注册:返回页首

Q: 谁会想订购软拷贝而不是硬拷贝?

A: 购买软拷贝或电子拷贝是获得案例研究的最快、最简单、最便宜的方法。案例研究客户可能更喜欢软拷贝,包括那些在线授课和/或通过电子邮件或课程网站分发课程材料的客户;希望将HLS材料纳入课程包的优德官网 ;那些急需材料的人,以及那些(尤其是在美国以外的国家)运输成本可能成为障碍的人。

dafa888登陆注册:返回页首

Q: 我需要什么特殊的软件或设备来订购软拷贝吗?

A: 软拷贝采用Adobe Acrobat PDF格式,可以使用免费的Acrobat Reader(可用)读取。软拷贝将通过dafa888登陆注册 的安全签出并作为电子邮件的一个或多个附件交付;您可以单击这些附件下载您的文档。请注意,软拷贝只能在运行Windows 2000或Windows XP的PC(目前不支持Windows 95、98、NT 4.0和ME)或运行OSX 10.3或更高版本的Macintosh上读取。在决定使用哪个电子邮件地址时,请注意,PC和Mac兼容文件的链接可以发送到任何电子邮件地址,但PC兼容文件只能在PC上读取,Mac兼容文件只能在Macintosh上读取。

dafa888登陆注册:返回页首

Q: 防火墙或电子邮件安全设置是否会阻止我接收电子文件?

A: 可能不会,除非您的电子邮件系统阻止来自不明发件人的邮件。(如果是这样,请联系案例研究办公室,电话:(617)495-8689或HLStheroulettekiller.net特别安排)。

dafa888登陆注册:返回页首

Q: 一旦我订购了一份软拷贝,我是否可以随时下载、转发或打印?

A: 没有。案例研究资料受美国版权法保护,每次下载、转发或影印文件时,必须购买一份软拷贝。

dafa888登陆注册:返回页首

Q: 我可以一天24小时购买和下载软拷贝吗?

A: 是的,除了一些教学笔记和谈判程序材料。点击有关下载PON资料的更多信息。

dafa888登陆注册:返回页首

Q: 如果我购买软拷贝,我能安排dafa888登陆注册 的复印中心把它们合并到一个课程包中吗?

A: 是的。只需购买与您计划插入案例或练习的课程包数量相同的软拷贝权限(如果您要打印40个课程包,您将订购计划包含的案例的40个软拷贝)。如果您的复印中心需要授权,请联系Lisa Bremlbrem@law.theroulettekiller.net。她将验证您购买了正确数量的下载,并发出电子邮件授权您或您的复制中心制作适当数量的副本。

dafa888登陆注册:返回页首

Q: 如何订购硬拷贝?硬拷贝有额外的费用吗?

或者,客户可以通过电子邮件要求所有案例和角色扮演的硬拷贝hlstheroulettekiller.net或者拨打617-495-8689给Lisa Brem打电话。购买多方角色扮演的客户会收到不同的机密指示,有时会发现硬拷贝/发货选项更可取。如果您需要硬拷贝,dafa888登陆注册 将计算您需要的每个角色扮演的数量,并向您发送相应的彩色编码副本集。请注意,将收取手续费和运费。运送和处理的数量将取决于您的位置、您选择的产品和参与者的数量。

dafa888登陆注册:返回页首

Q: 如果我还有其他问题呢?

A: 请联系案例研究项目办公室(617)495-8689或HLStheroulettekiller.net

dafa888登陆注册:返回页首

 

收到您的订单后

 

Q: 我没有收到我认为我点的东西和/或我对收到的东西有疑问。

A: 请联系案例研究项目办公室(617)495-8689或HLStheroulettekiller.netdafa888登陆注册 很乐意回答您的问题。如果您收到的商品与您订购的商品不同,dafa888登陆注册 会立即将正确的商品寄给您,而不收取额外费用。

dafa888登陆注册:返回页首

Q: 你们的退货政策是什么?

A: 请参阅dafa888登陆注册 的退货政策dafa888登陆注册:在这里.

dafa888登陆注册:返回页首

 

特殊要求

 

Q: 你们提供无障碍的产品吗?

A: 是的!如需获取dafa888登陆注册 产品的无障碍版本供残障人士使用,请联系HLStheroulettekiller.net或+1-617-500-1038。

Q: 我可以在课程包中复制HLS教材吗?

A: 你可以将HLS教材复制到专为特定优德官网 或参与者设计的一次性使用的课程包中。为此,请订购与您计划制作的课程包数量相等的软拷贝数量(例如,如果您要打印40个课程包,您将订购计划包含的案例研究的40个软拷贝)。这个选项适用于案例研究和其他练习,每个优德官网 都会收到相同的材料。

如果您要订购角色模拟,请记住,大多数角色模拟包含针对不同参与者的不同机密指令集。因此,如果您订购了40份双方角色模拟的副本,您将获得一方指令的20个权限和另一方指令的20个权限。在这种情况下,您可以选择(a)为不同的优德官网 创建不同的课程包;(b) 仅在课程包中包含角色模拟的一般说明(如果模拟附带),并单独分发机密指令;或者(c)完全忽略课程包中的角色模拟。

请注意,您可以以任何公开发行的格式复制HLS材料,如书籍、杂志或期刊,即使您购买了适当数量的软拷贝。如果您有兴趣将HLS材料纳入公开发行的汇编中,请联系案例研究项目办公室(617)495-8689或HLStheroulettekiller.net讨论你的要求。

dafa888登陆注册:返回页首

Q: 我想为案例研究项目做点贡献。你的材料从哪弄来的?

A: 一般来说,案例研究项目资源由HLS或谈判项目(PON)的教员、员工或研究生研究员编写。在某些情况下,案例研究网站提供由HLS或PON附属作者编写的案例,这些案例经过HLS或PON教员的广泛测试和认可。如果您有兴趣为案例研究项目提供教学案例或练习,请与dafa888登陆注册 联系,dafa888登陆注册 很乐意讨论获得非独家分销许可的可能性。(请注意,案例研究项目和PON不提供作者版税)。

关于谈判材料项目的更多信息,.

dafa888登陆注册:返回页首